如今,出海东南亚的企业不仅在产品和服务方面更加贴合当地的风俗习惯和用户偏好,而且在招聘方面也更倾向于雇佣东南亚本地员工,注重构建本地化团队。因此,随着远程办公的兴起,工作场所的结构正在经历变革,出海东南亚的企业面临着跨越国界招募技术人才的挑战,意味着需要构建一个能够适应不同文化价值观和期望的多元化团队。
为了应对这一挑战,企业需要定制化的入职策略,以确保新员工能够快速融入团队并发挥其潜力。在中国出海企业对远程团队的跨国招聘和管理方面,我们归纳总结了以下5个实践方法。
一、创建有效的远程入职流程
SHRM(美国人力资源协会)数据曾指出,卓有成效的入职管理可以让新员工在入职第一年离职的可能性减少80%。新员工在试用期内的第一印象至关重要,不良的入职培训会导致员工感到疏离,而一个良好的入职体验则能够增强员工的信心,从而提高他们的留任率。
传统的入职培训有四个C——绩效澄清(clarification)、合规遵从(compliance)、关系连接(connection)和文化融合(culture)。这些要素在远程虚拟入职培训中依然具有指导意义。
然而,远程虚拟入职培训面临更多挑战,例如在虚拟环境中如何建立真实的人际联系以及如何在虚拟空间中重塑企业文化,对于远程工作人员而言,初期培训的有效执行关键在于充分利用技术工具,并对培训流程进行优化。
- 企业应选择合适的在线培训平台,确保其具备互动性强、易于操作的特点。通过视频会议软件,培训师可以实时讲解课程内容,同时利用屏幕共享功能展示操作流程,让远程员工能够直观地学习。
- 培训材料应设计得简洁明了,避免冗长的文字描述。多使用图表、流程图和视频教程,以提高信息的吸收效率。
- 为了增强培训的互动性,要尽早确立沟通流程。企业可以建立专门的在线讨论区,鼓励新员工提出问题和分享心得。同时,安排经验丰富的远程工作人员担任导师,通过一对一的辅导,帮助新员工解决实际工作中遇到的问题。
对于新员工来说,他们可以很容易地走到同事的办公桌前提问,但对于远程人才来说,与远在海外的团队接触更具挑战性。其中很难掌握的,不仅是团队成员间如何在虚拟网络环境中互动,还有跨国人才对不同的文化背景缺乏理解。领导者可以与新员工一起工作的核心人员建立沟通小组,开线上介绍会议。
二、安排渐进式检查
对于远程工作人员,渐进式检查是一种有效的管理方式,它可以帮助确保团队成员保持高效的工作状态,同时也能及时发现并解决可能出现的问题。以下是一些安排渐进式检查的建议:
三、提升远程员工的敬业度
为了提高远程员工的工作热情和投入程度,企业需要采取一系列有效的措施。
- 增强员工之间的互动和团队凝聚力。通过在线培训和职业发展课程,帮助员工提升个人技能,增强其对工作的投入感和满足感。企业应该设立明确的目标和期望,让员工明白自己的工作对公司的贡献,从而激发他们的工作动力和责任感。
- 关注团队士气和工作环境。远程工作可能会让团队成员感到孤独或压力过大,管理者应该关注团队成员的心理状态和工作环境,提供必要的支持和帮助,以保持团队的士气和凝聚力。
- 认可和奖励机制也是远程管理的重要手段,有助于提高远程员工敬业度。企业应该公正地评价员工的工作表现,并给予适当的奖励和表彰。
- 为远程员工提供学习和发展机会是让他们保持敬业度的关键。在线培训、网络研讨会和在线课程可以帮助员工提升技能并保持积极性。
四、遵守合规和法律标准
合规性与法律因素在对海外员工进行有效远程管理的过程中扮演着至关重要的角色,绝不可被轻视。企业在跨国用工的过程中,如果违反合规规定可能会招致重大的经济损失,并严重损害组织的声誉。以下是确保远程人才管理合法合规的重要方面。
五、面对面的交流永远是首选
即便虚拟远程入职流程设计得再周全,亦难以代替面对面交流的诸多优势。在实际操作中,诸多跨国公司倾向于在入职培训的初始阶段采用面对面的交流方式。
例如,国内的某初创企业在泰国招募了首批远程工作人才后,便构建了一个结合线上与线下元素的混合式入职流程,旨在激励新员工。所以,该企业会在最初的两周内,安排新员工飞抵国内,重点在于促进彼此间的联系以及对共同文化期望的认同。接下来的两周将会作为远程工作的试用期,领导者会对新员工的工作方式及其与团队其他成员的互动进行观察。
与名义雇主EOR合作,为员工提供当地支持
优秀的面对面入职培训,能为建立更牢固的联系和更顺畅的沟通奠定基础,帮助出海企业克服本地和远程团队中的跨文化差异。当你的新员工感受到来自总部的支持和链接时,更好的人才保留率就会随之而来。
企业想要对跨国员工进行面对面交流,那最优的选择就是通过名义雇主(EOR)来进行海外人事外包服务。名义雇主(EOR)服务不仅是企业实现跨国合规雇佣的一种工具,它还能提供卓越的员工体验,确保您的远程团队得到充分的支持。
对于不熟悉当地市场和法规的外来企业来说,如何快速而有效地在东南亚国家或者亚太地区开展业务却是一个不小的挑战。如果你是一家初创公司或小型企业,你可能很难找到时间和资源来进行定期检查入职流程,解决文化障碍,甚至组织面对面的会议。这些情况下,连智领域Links可以帮助您管理远程人才的入职,从商谈合同细节、薪资发放、当地合规到学习成长、帮助培训等,以及在员工遇到任何问题时及时提供支持,从而让其即便在远程办公的场景下也能获得归属感和安全感。
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